¿Qué es un sistema de rastreo vehicular GPS?
Combina un dispositivo GPS en el vehículo con una plataforma para consultar ubicación, recorridos y alertas. En Spring Telecom se suma monitoreo humano 24/7.
¿Puedo consultar la ubicación de mi vehículo?
Sí. Localizas unidades en tiempo real y consultas la última posición registrada.
¿Cada cuánto se actualiza la ubicación?
Con el motor encendido, cada 1, 3 o 5 minutos, según el servicio contratado. Con el motor apagado el equipo entra en reposo y reporta cada 2 horas, pero se activa de inmediato si se presiona el botón de pánico, si desconectan la batería o, en los equipos con sensor de movimiento, si la unidad se mueve.
¿Qué pasa si desconectan la batería del vehículo?
El equipo cambia a su batería interna de respaldo y nuestro centro de monitoreo recibe una alerta. Sigue enviando la ubicación durante algunas horas, según el modelo y su configuración, aunque puede reportar con menos frecuencia para ahorrar energía.
¿Qué es una geocerca?
Una zona virtual en la plataforma. Ayuda a organizar la operación y detectar entradas o salidas de un área definida.
¿El servicio incluye monitoreo 24/7?
Sí. Opera 24 horas al día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
¿Puedo consultar recorridos?
Sí. Rutas recorridas y kilometraje por unidad.
¿Cuenta con botón de pánico?
Sí. Se atiende desde nuestro centro de monitoreo las 24 horas.
¿Puedo compartir el acceso con mi familia o mi equipo?
Sí. Puedes tener cuentas espejo sin límite, cada una con los permisos que necesite.
¿Qué incluye la mensualidad?
La mensualidad es el servicio, no el equipo. Incluye:
- Transmisión: la comunicación de datos entre el GPS de tu unidad y nuestra plataforma: ubicación, recorridos, velocidad, encendido y apagado, y alertas.
- Hospedaje en plataforma: los servidores donde esa información se recibe, se procesa y se guarda, para que puedas consultar tu unidad y su historial cuando lo necesites.
- Acceso a la plataforma para ver tus unidades, sus recorridos, eventos y alertas.
- Monitoreo 24/7: nuestro centro de monitoreo atiende tus alertas e incidencias los 365 días del año.
¿Por cuánto tiempo puedo consultar el historial?
En la plataforma consultas directamente los últimos 6 meses. La información anterior no se pierde: la respaldamos desde que contratas el servicio, y si necesitas una fecha anterior, la solicitas a nuestro equipo de monitoreo.
¿Cada cuánto hay que renovar el equipo GPS?
Nuestros equipos tienen una vida útil aproximada de 6 años. Con el tiempo, las redes celulares y las tecnologías de transmisión cambian, y un equipo de más edad puede perder compatibilidad o estabilidad. Por eso, alrededor de los 6 años recomendamos renovarlo, para que tu unidad siga transmitiendo con la misma confiabilidad.